La encuesta de satisfacción del servicio de transporte fue respondida por 26 personas.
Esta parte describe las diferentes formas de vinculación que tienen los encuestados con la institución, como estudiantes, empleados, o contratistas.
Tipo de vinculacion | Cantidad |
|---|---|
Contratista | 1 |
Docente Catedrático | 1 |
Docente Ocasional | 6 |
Docente de Planta | 2 |
Estudiante | 1 |
Funcionario de Carrera administrativa | 2 |
Personal de Libre nombramiento y remoción | 1 |
Supernumerario | 11 |
Trabajador oficial | 1 |
Total General | 26 |
Se identifican y describen las instalaciones o dependencias donde los encuestados desempeñan sus labores.
Instalaciones | Cantidad |
|---|---|
Calle 72 | 21 |
Calle 79 | 2 |
Edificio Posgrados | 1 |
Escuela Maternal | 2 |
Total General | 26 |
Se recopilan y analizan los datos relacionados con la identidad de género de los encuestados.
Identidad de género | Cantidad |
|---|---|
Hombre | 9 |
Mujer | 17 |
Total General | 26 |
Se analiza la distribución de los encuestados en diferentes rangos de edad.
Rango de edad | Cantidad |
|---|---|
18 a 28 años | 2 |
28 a 40 años | 9 |
40 a 60 años | 14 |
Mayor de 60 años | 1 |
Total General | 26 |
Se analizan los datos sobre las diversas etnias representadas entre los encuestados.
Étnias | Cantidad |
|---|---|
Ninguna | 26 |
Total General | 26 |
Se detalla la distribución de los encuestados según la unidad o dependencia de la Universidad Pedagógica Nacional a la que pertenecen.
Unidad o dependencia de la UPN | Cantidad |
|---|---|
SUBDIRECCIÓN DE ADMISIONES Y REGISTRO | 1 |
DEPARTAMENTO DE FÍSICA | 1 |
DEPARTAMENTO DE LENGUAS | 1 |
FACULTAD DE BELLAS ARTES | 1 |
FACULTAD DE CIENCIA Y TECNOLOGÍA | 3 |
FACULTAD DE EDUCACIÓN | 2 |
FACULTAD DE EDUCACIÓN FÍSICA | 1 |
FACULTAD DE HUMANIDADES | 1 |
GRUPO DE COMUNICACIONES | 1 |
INSTITUTO PEDAGÓGICO NACIONAL | 2 |
SUBDIRECCIÓN DE BIENESTAR UNIVERSITARIO | 4 |
SUBDIRECCIÓN DE PERSONAL | 1 |
SUBDIRECCIÓN DE SERVICIOS GENERALES | 4 |
VICERRECTORIA ADMINISTRATVA Y FIANCIERA | 2 |
VICERRECTORIA DE GESTIÓN UNIVERSITARIA | 1 |
Total General | 26 |
Se analiza la calificación del servicio de transporte por mes.
Mes | Cantidad |
|---|---|
Junio | 11 |
Mayo | 15 |
Total General | 26 |
Se examinan los tipos de servicios de transporte utilizados por los encuestados en cada mes.
Tipo de servicio | Salida | Salida de campo | Servicio de | Total General |
|---|---|---|---|---|
Junio | 4 | 1 | 6 | 11 |
Mayo | 1 | 6 | 8 | 15 |
Total General | 5 | 7 | 14 | 26 |
Se recopila y analiza la calificación general del servicio de transporte proporcionada por los encuestados.
Se examinan las calificaciones generales otorgadas a cada conductor. Teniendo en cuenta que se hace un promedio primero por cada categoría de calificación y luego se hace un promedio general por cada conductor.
Calificación promedio por conductor | |
|---|---|
Nombre del conductor | Promedio |
Hector Alfonso Garzón González | 5.0 |
Luis Fernando Castro | 5.0 |
Néstor Raúl Acosta | 5.0 |
William Hernando Ramírez Contreras | 5.0 |
Wilson Salazar Duque | 5.0 |
Yesid Gonzalo Durán Díaz | 5.0 |
Roland Alexander Niño Trujillo | 4.9 |
Yohan Gabriel Montoya Hernández | 4.9 |
Pedro Fernando Soto Soler | 4.3 |
Jorge Enrique Mogollón Montañez | 4.2 |
Edinson Nuñez Navia | 4.1 |
Se analiza la calificación del servicio según el tipo de vinculación de los encuestados con la institución, teniendo en cuenta que se hace con el promedio de las calificaciones por categoría.
Calificación promedio por tipo de vinculación | |
|---|---|
Tipo de vinculación | Promedio |
Docente Catedrático | 5.0 |
Estudiante | 5.0 |
Personal de Libre nombramiento y remoción | 5.0 |
Trabajador oficial | 5.0 |
Docente Ocasional | 4.9 |
Docente de Planta | 4.9 |
Supernumerario | 4.9 |
Contratista | 4.8 |
Funcionario de Carrera administrativa | 3.2 |
Se examina la calificación del servicio según la identidad de género de los encuestados, teniendo en cuenta que se hace con el promedio de las calificaciones por categoría.
Calificación promedio por identidad de género | |
|---|---|
Identidad de género | Promedio |
Hombre | 5.0 |
Mujer | 4.7 |
Se analiza la calificación del servicio según los diferentes rangos de edad de los encuestados, teniendo en cuenta que se hace con el promedio de las calificaciones por categoría.
Calificación promedio por rango de edad | |
|---|---|
Rango de edad | Promedio |
18 a 28 años | 5.0 |
28 a 40 años | 5.0 |
Mayor de 60 años | 4.8 |
40 a 60 años | 4.7 |
Se examina la calificación del servicio según la unidad o dependencia de la UPN a la que pertenecen los encuestados, teniendo en cuenta que se hace con el promedio de las calificaciones por categoría.
Calificación promedio por unidad o dependencia | |
|---|---|
Unidad o dependencia | Promedio |
SUBDIRECCIÓN DE ADMISIONES Y REGISTRO | 5.0 |
DEPARTAMENTO DE FÍSICA | 5.0 |
DEPARTAMENTO DE LENGUAS | 5.0 |
FACULTAD DE EDUCACIÓN | 5.0 |
FACULTAD DE EDUCACIÓN FÍSICA | 5.0 |
FACULTAD DE HUMANIDADES | 5.0 |
GRUPO DE COMUNICACIONES | 5.0 |
SUBDIRECCIÓN DE PERSONAL | 5.0 |
SUBDIRECCIÓN DE SERVICIOS GENERALES | 5.0 |
VICERRECTORIA DE GESTIÓN UNIVERSITARIA | 5.0 |
FACULTAD DE CIENCIA Y TECNOLOGÍA | 4.9 |
INSTITUTO PEDAGÓGICO NACIONAL | 4.9 |
SUBDIRECCIÓN DE BIENESTAR UNIVERSITARIO | 4.8 |
FACULTAD DE BELLAS ARTES | 4.6 |
VICERRECTORIA ADMINISTRATVA Y FIANCIERA | 3.2 |
Se ofrece una visión global de la calificación del servicio de transporte por categoría evaluada
Se analiza el estado mecánico de los vehículos utilizados en el servicio de transporte.
Calificación del estado mécanico del vehiculo por conductor | |
|---|---|
Nombre del conductor | Promedio |
Hector Alfonso Garzón González | 5.0 |
Luis Fernando Castro | 5.0 |
Néstor Raúl Acosta | 5.0 |
William Hernando Ramírez Contreras | 5.0 |
Wilson Salazar Duque | 5.0 |
Yesid Gonzalo Durán Díaz | 5.0 |
Roland Alexander Niño Trujillo | 4.8 |
Yohan Gabriel Montoya Hernández | 4.7 |
Pedro Fernando Soto Soler | 4.3 |
Edinson Nuñez Navia | 4.0 |
Jorge Enrique Mogollón Montañez | 3.0 |
Se examina la limpieza y presentación general de los vehículos de transporte.
Calificación de la limpieza y presentación general de los vehículos por conductor | |
|---|---|
Nombre del conductor | Promedio |
Hector Alfonso Garzón González | 5.0 |
Luis Fernando Castro | 5.0 |
Néstor Raúl Acosta | 5.0 |
Roland Alexander Niño Trujillo | 5.0 |
William Hernando Ramírez Contreras | 5.0 |
Wilson Salazar Duque | 5.0 |
Yesid Gonzalo Durán Díaz | 5.0 |
Yohan Gabriel Montoya Hernández | 4.7 |
Pedro Fernando Soto Soler | 4.3 |
Edinson Nuñez Navia | 4.0 |
Jorge Enrique Mogollón Montañez | 3.0 |
Se analiza la amabilidad y cortesía de los conductores del servicio de transporte.
Calificación de la amabilidad y cortesía por conductor | |
|---|---|
Nombre del conductor | Promedio |
Hector Alfonso Garzón González | 5.0 |
Jorge Enrique Mogollón Montañez | 5.0 |
Luis Fernando Castro | 5.0 |
Néstor Raúl Acosta | 5.0 |
Roland Alexander Niño Trujillo | 5.0 |
William Hernando Ramírez Contreras | 5.0 |
Wilson Salazar Duque | 5.0 |
Yesid Gonzalo Durán Díaz | 5.0 |
Yohan Gabriel Montoya Hernández | 5.0 |
Pedro Fernando Soto Soler | 4.3 |
Edinson Nuñez Navia | 4.0 |
Se examina el nivel de atención de los conductores mientras prestan el servicio.
Calificación del nivel de atención mientras conduce de los conductores | |
|---|---|
Nombre del conductor | Promedio |
Hector Alfonso Garzón González | 5.0 |
Jorge Enrique Mogollón Montañez | 5.0 |
Luis Fernando Castro | 5.0 |
Néstor Raúl Acosta | 5.0 |
Roland Alexander Niño Trujillo | 5.0 |
William Hernando Ramírez Contreras | 5.0 |
Wilson Salazar Duque | 5.0 |
Yesid Gonzalo Durán Díaz | 5.0 |
Yohan Gabriel Montoya Hernández | 5.0 |
Edinson Nuñez Navia | 4.5 |
Pedro Fernando Soto Soler | 4.3 |
Se analiza la capacidad de comunicación de los conductores del servicio de transporte.
Calificación de la capacidad de comunicación por conductor | |
|---|---|
Nombre del conductor | Promedio |
Hector Alfonso Garzón González | 5.0 |
Jorge Enrique Mogollón Montañez | 5.0 |
Luis Fernando Castro | 5.0 |
Néstor Raúl Acosta | 5.0 |
William Hernando Ramírez Contreras | 5.0 |
Wilson Salazar Duque | 5.0 |
Yesid Gonzalo Durán Díaz | 5.0 |
Yohan Gabriel Montoya Hernández | 5.0 |
Roland Alexander Niño Trujillo | 4.8 |
Pedro Fernando Soto Soler | 4.3 |
Edinson Nuñez Navia | 4.0 |
Se evalúa si los conductores cumplieron con los itinerarios solicitados por los usuarios.
Nombre del | Si | No | Total |
|---|---|---|---|
Edinson Nuñez Navia | 2 | 0 | 2 |
Hector Alfonso Garzón González | 1 | 0 | 1 |
Jorge Enrique Mogollón Montañez | 1 | 0 | 1 |
Luis Fernando Castro | 2 | 0 | 2 |
Néstor Raúl Acosta | 4 | 0 | 4 |
Pedro Fernando Soto Soler | 2 | 1 | 3 |
Roland Alexander Niño Trujillo | 4 | 1 | 5 |
William Hernando Ramírez Contreras | 1 | 0 | 1 |
Wilson Salazar Duque | 2 | 0 | 2 |
Yesid Gonzalo Durán Díaz | 2 | 0 | 2 |
Yohan Gabriel Montoya Hernández | 3 | 0 | 3 |
Total General | 24 | 2 | 26 |
Nombre del | Si | No | Total |
|---|---|---|---|
Edinson Nuñez Navia | 100,0% | 0,0% | 100,0% |
Hector Alfonso Garzón González | 100,0% | 0,0% | 100,0% |
Jorge Enrique Mogollón Montañez | 100,0% | 0,0% | 100,0% |
Luis Fernando Castro | 100,0% | 0,0% | 100,0% |
Néstor Raúl Acosta | 100,0% | 0,0% | 100,0% |
Pedro Fernando Soto Soler | 66,7% | 33,3% | 100,0% |
Roland Alexander Niño Trujillo | 80,0% | 20,0% | 100,0% |
William Hernando Ramírez Contreras | 100,0% | 0,0% | 100,0% |
Wilson Salazar Duque | 100,0% | 0,0% | 100,0% |
Yesid Gonzalo Durán Díaz | 100,0% | 0,0% | 100,0% |
Yohan Gabriel Montoya Hernández | 100,0% | 0,0% | 100,0% |
Total General | 92,3% | 7,7% | 100,0% |
Se evalúa si los conductores cumplieron con los horarios solicitados por los usuarios.
Nombre del | Si | No | Total |
|---|---|---|---|
Edinson Nuñez Navia | 2 | 0 | 2 |
Hector Alfonso Garzón González | 1 | 0 | 1 |
Jorge Enrique Mogollón Montañez | 1 | 0 | 1 |
Luis Fernando Castro | 2 | 0 | 2 |
Néstor Raúl Acosta | 4 | 0 | 4 |
Pedro Fernando Soto Soler | 3 | 0 | 3 |
Roland Alexander Niño Trujillo | 4 | 1 | 5 |
William Hernando Ramírez Contreras | 1 | 0 | 1 |
Wilson Salazar Duque | 2 | 0 | 2 |
Yesid Gonzalo Durán Díaz | 2 | 0 | 2 |
Yohan Gabriel Montoya Hernández | 3 | 0 | 3 |
Total General | 25 | 1 | 26 |
Nombre del | Si | No | Total |
|---|---|---|---|
Edinson Nuñez Navia | 100,0% | 0,0% | 100,0% |
Hector Alfonso Garzón González | 100,0% | 0,0% | 100,0% |
Jorge Enrique Mogollón Montañez | 100,0% | 0,0% | 100,0% |
Luis Fernando Castro | 100,0% | 0,0% | 100,0% |
Néstor Raúl Acosta | 100,0% | 0,0% | 100,0% |
Pedro Fernando Soto Soler | 100,0% | 0,0% | 100,0% |
Roland Alexander Niño Trujillo | 80,0% | 20,0% | 100,0% |
William Hernando Ramírez Contreras | 100,0% | 0,0% | 100,0% |
Wilson Salazar Duque | 100,0% | 0,0% | 100,0% |
Yesid Gonzalo Durán Díaz | 100,0% | 0,0% | 100,0% |
Yohan Gabriel Montoya Hernández | 100,0% | 0,0% | 100,0% |
Total General | 96,2% | 3,8% | 100,0% |
Se analiza si los conductores cumplieron con las normas de tránsito durante los recorridos.
Nombre del | Si | No | Total |
|---|---|---|---|
Edinson Nuñez Navia | 2 | 0 | 2 |
Hector Alfonso Garzón González | 1 | 0 | 1 |
Jorge Enrique Mogollón Montañez | 1 | 0 | 1 |
Luis Fernando Castro | 2 | 0 | 2 |
Néstor Raúl Acosta | 4 | 0 | 4 |
Pedro Fernando Soto Soler | 3 | 0 | 3 |
Roland Alexander Niño Trujillo | 3 | 2 | 5 |
William Hernando Ramírez Contreras | 1 | 0 | 1 |
Wilson Salazar Duque | 2 | 0 | 2 |
Yesid Gonzalo Durán Díaz | 2 | 0 | 2 |
Yohan Gabriel Montoya Hernández | 3 | 0 | 3 |
Total General | 24 | 2 | 26 |
Nombre del | Si | No | Total |
|---|---|---|---|
Edinson Nuñez Navia | 100,0% | 0,0% | 100,0% |
Hector Alfonso Garzón González | 100,0% | 0,0% | 100,0% |
Jorge Enrique Mogollón Montañez | 100,0% | 0,0% | 100,0% |
Luis Fernando Castro | 100,0% | 0,0% | 100,0% |
Néstor Raúl Acosta | 100,0% | 0,0% | 100,0% |
Pedro Fernando Soto Soler | 100,0% | 0,0% | 100,0% |
Roland Alexander Niño Trujillo | 60,0% | 40,0% | 100,0% |
William Hernando Ramírez Contreras | 100,0% | 0,0% | 100,0% |
Wilson Salazar Duque | 100,0% | 0,0% | 100,0% |
Yesid Gonzalo Durán Díaz | 100,0% | 0,0% | 100,0% |
Yohan Gabriel Montoya Hernández | 100,0% | 0,0% | 100,0% |
Total General | 92,3% | 7,7% | 100,0% |
Se examina si se presentaron incidentes o accidentes durante los recorridos.
Nombre del | No | Si | Total |
|---|---|---|---|
Edinson Nuñez Navia | 2 | 0 | 2 |
Hector Alfonso Garzón González | 0 | 1 | 1 |
Jorge Enrique Mogollón Montañez | 1 | 0 | 1 |
Luis Fernando Castro | 2 | 0 | 2 |
Néstor Raúl Acosta | 3 | 1 | 4 |
Pedro Fernando Soto Soler | 3 | 0 | 3 |
Roland Alexander Niño Trujillo | 5 | 0 | 5 |
William Hernando Ramírez Contreras | 1 | 0 | 1 |
Wilson Salazar Duque | 2 | 0 | 2 |
Yesid Gonzalo Durán Díaz | 2 | 0 | 2 |
Yohan Gabriel Montoya Hernández | 1 | 2 | 3 |
Total General | 22 | 4 | 26 |
Nombre del | No | Si | Total |
|---|---|---|---|
Edinson Nuñez Navia | 100,0% | 0,0% | 100,0% |
Hector Alfonso Garzón González | 0,0% | 100,0% | 100,0% |
Jorge Enrique Mogollón Montañez | 100,0% | 0,0% | 100,0% |
Luis Fernando Castro | 100,0% | 0,0% | 100,0% |
Néstor Raúl Acosta | 75,0% | 25,0% | 100,0% |
Pedro Fernando Soto Soler | 100,0% | 0,0% | 100,0% |
Roland Alexander Niño Trujillo | 100,0% | 0,0% | 100,0% |
William Hernando Ramírez Contreras | 100,0% | 0,0% | 100,0% |
Wilson Salazar Duque | 100,0% | 0,0% | 100,0% |
Yesid Gonzalo Durán Díaz | 100,0% | 0,0% | 100,0% |
Yohan Gabriel Montoya Hernández | 33,3% | 66,7% | 100,0% |
Total General | 84,6% | 15,4% | 100,0% |
Se evalúa la disposición de los usuarios para recomendar los servicios de transporte a otros miembros de la comunidad universitaria.
Nombre del | Si | No | Total |
|---|---|---|---|
Edinson Nuñez Navia | 2 | 0 | 2 |
Hector Alfonso Garzón González | 1 | 0 | 1 |
Jorge Enrique Mogollón Montañez | 1 | 0 | 1 |
Luis Fernando Castro | 2 | 0 | 2 |
Néstor Raúl Acosta | 4 | 0 | 4 |
Pedro Fernando Soto Soler | 3 | 0 | 3 |
Roland Alexander Niño Trujillo | 4 | 1 | 5 |
William Hernando Ramírez Contreras | 1 | 0 | 1 |
Wilson Salazar Duque | 2 | 0 | 2 |
Yesid Gonzalo Durán Díaz | 2 | 0 | 2 |
Yohan Gabriel Montoya Hernández | 2 | 1 | 3 |
Total General | 24 | 2 | 26 |
Nombre del | Si | No | Total |
|---|---|---|---|
Edinson Nuñez Navia | 100,0% | 0,0% | 100,0% |
Hector Alfonso Garzón González | 100,0% | 0,0% | 100,0% |
Jorge Enrique Mogollón Montañez | 100,0% | 0,0% | 100,0% |
Luis Fernando Castro | 100,0% | 0,0% | 100,0% |
Néstor Raúl Acosta | 100,0% | 0,0% | 100,0% |
Pedro Fernando Soto Soler | 100,0% | 0,0% | 100,0% |
Roland Alexander Niño Trujillo | 80,0% | 20,0% | 100,0% |
William Hernando Ramírez Contreras | 100,0% | 0,0% | 100,0% |
Wilson Salazar Duque | 100,0% | 0,0% | 100,0% |
Yesid Gonzalo Durán Díaz | 100,0% | 0,0% | 100,0% |
Yohan Gabriel Montoya Hernández | 66,7% | 33,3% | 100,0% |
Total General | 92,3% | 7,7% | 100,0% |