1 Cantidad de encuestados

La encuesta de satisfacción del servicio de transporte fue respondida por 26 personas.

2 Tipo de vinculacion de los encuestados

Esta parte describe las diferentes formas de vinculación que tienen los encuestados con la institución, como estudiantes, empleados, o contratistas.

2.1 Tabla

Tipo de vinculacion

Cantidad

Contratista

1

Docente Catedrático

1

Docente Ocasional

6

Docente de Planta

2

Estudiante

1

Funcionario de Carrera administrativa

2

Personal de Libre nombramiento y remoción

1

Supernumerario

11

Trabajador oficial

1

Total General

26

2.2 Gráfico

3 Instalaciones en donde trabajan los encuestados

Se identifican y describen las instalaciones o dependencias donde los encuestados desempeñan sus labores.

3.1 Tabla

Instalaciones

Cantidad

Calle 72

21

Calle 79

2

Edificio Posgrados

1

Escuela Maternal

2

Total General

26

3.2 Gráfico

4 Identidad de género

Se recopilan y analizan los datos relacionados con la identidad de género de los encuestados.

4.1 Tabla

Identidad de género

Cantidad

Hombre

9

Mujer

17

Total General

26

4.2 Gráfico

5 Rango de edad de los encuestados

Se analiza la distribución de los encuestados en diferentes rangos de edad.

5.1 Tabla

Rango de edad

Cantidad

18 a 28 años

2

28 a 40 años

9

40 a 60 años

14

Mayor de 60 años

1

Total General

26

5.2 Gráfico

6 Grupo poblacional o sector social al que pertenece los encuestados

El grupo poblaciona o sector social al que la mayoria de los encuestados pertenecen es Ninguno

7 Étnias a la que pertenecen los encuestados

Se analizan los datos sobre las diversas etnias representadas entre los encuestados.

7.1 Tabla

Étnias

Cantidad

Ninguna

26

Total General

26

7.2 Gráfico

8 Unidad o dependencia de la UPN a la que pertenecen los encuestados

Se detalla la distribución de los encuestados según la unidad o dependencia de la Universidad Pedagógica Nacional a la que pertenecen.

8.1 Tabla

Unidad o dependencia de la UPN

Cantidad

SUBDIRECCIÓN DE ADMISIONES Y REGISTRO

1

DEPARTAMENTO DE FÍSICA

1

DEPARTAMENTO DE LENGUAS

1

FACULTAD DE BELLAS ARTES

1

FACULTAD DE CIENCIA Y TECNOLOGÍA

3

FACULTAD DE EDUCACIÓN

2

FACULTAD DE EDUCACIÓN FÍSICA

1

FACULTAD DE HUMANIDADES

1

GRUPO DE COMUNICACIONES

1

INSTITUTO PEDAGÓGICO NACIONAL

2

SUBDIRECCIÓN DE BIENESTAR UNIVERSITARIO

4

SUBDIRECCIÓN DE PERSONAL

1

SUBDIRECCIÓN DE SERVICIOS GENERALES

4

VICERRECTORIA ADMINISTRATVA Y FIANCIERA

2

VICERRECTORIA DE GESTIÓN UNIVERSITARIA

1

Total General

26

8.2 Gráfico

9 Meses en los que se calificó el servicio de transporte

Se analiza la calificación del servicio de transporte por mes.

9.1 Tabla

Mes

Cantidad

Junio

11

Mayo

15

Total General

26

9.2 Gráfico

10 Tipo de servicio utilizado cada mes

Se examinan los tipos de servicios de transporte utilizados por los encuestados en cada mes.

10.1 Tabla

Tipo de servicio

Salida
administrativa

Salida de campo

Servicio de
transporte local

Total General

Junio

4

1

6

11

Mayo

1

6

8

15

Total General

5

7

14

26

10.2 Gráfico

11 Calificacion general

Se recopila y analiza la calificación general del servicio de transporte proporcionada por los encuestados.

11.1 Por conductor

Se examinan las calificaciones generales otorgadas a cada conductor. Teniendo en cuenta que se hace un promedio primero por cada categoría de calificación y luego se hace un promedio general por cada conductor.

11.1.1 Tabla

Calificación promedio por conductor

Nombre del conductor

Promedio

Hector Alfonso Garzón González

5.0

Luis Fernando Castro

5.0

Néstor Raúl Acosta

5.0

William Hernando Ramírez Contreras

5.0

Wilson Salazar Duque

5.0

Yesid Gonzalo Durán Díaz

5.0

Roland Alexander Niño Trujillo

4.9

Yohan Gabriel Montoya Hernández

4.9

Pedro Fernando Soto Soler

4.3

Jorge Enrique Mogollón Montañez

4.2

Edinson Nuñez Navia

4.1

11.1.2 Gráfico

11.2 Por tipo de vinculación

Se analiza la calificación del servicio según el tipo de vinculación de los encuestados con la institución, teniendo en cuenta que se hace con el promedio de las calificaciones por categoría.

11.2.1 Tabla

Calificación promedio por tipo de vinculación

Tipo de vinculación

Promedio

Docente Catedrático

5.0

Estudiante

5.0

Personal de Libre nombramiento y remoción

5.0

Trabajador oficial

5.0

Docente Ocasional

4.9

Docente de Planta

4.9

Supernumerario

4.9

Contratista

4.8

Funcionario de Carrera administrativa

3.2

11.2.2 Gráfico

11.3 Por identidad de género

Se examina la calificación del servicio según la identidad de género de los encuestados, teniendo en cuenta que se hace con el promedio de las calificaciones por categoría.

11.3.1 Tabla

Calificación promedio por identidad de género

Identidad de género

Promedio

Hombre

5.0

Mujer

4.7

11.3.2 Gráfico

11.4 Por rango de edad

Se analiza la calificación del servicio según los diferentes rangos de edad de los encuestados, teniendo en cuenta que se hace con el promedio de las calificaciones por categoría.

11.4.1 Tabla

Calificación promedio por rango de edad

Rango de edad

Promedio

18 a 28 años

5.0

28 a 40 años

5.0

Mayor de 60 años

4.8

40 a 60 años

4.7

11.4.2 Gráfico

11.5 Por unidad o dependencia de la UPN

Se examina la calificación del servicio según la unidad o dependencia de la UPN a la que pertenecen los encuestados, teniendo en cuenta que se hace con el promedio de las calificaciones por categoría.

11.5.1 Tabla

Calificación promedio por unidad o dependencia

Unidad o dependencia

Promedio

SUBDIRECCIÓN DE ADMISIONES Y REGISTRO

5.0

DEPARTAMENTO DE FÍSICA

5.0

DEPARTAMENTO DE LENGUAS

5.0

FACULTAD DE EDUCACIÓN

5.0

FACULTAD DE EDUCACIÓN FÍSICA

5.0

FACULTAD DE HUMANIDADES

5.0

GRUPO DE COMUNICACIONES

5.0

SUBDIRECCIÓN DE PERSONAL

5.0

SUBDIRECCIÓN DE SERVICIOS GENERALES

5.0

VICERRECTORIA DE GESTIÓN UNIVERSITARIA

5.0

FACULTAD DE CIENCIA Y TECNOLOGÍA

4.9

INSTITUTO PEDAGÓGICO NACIONAL

4.9

SUBDIRECCIÓN DE BIENESTAR UNIVERSITARIO

4.8

FACULTAD DE BELLAS ARTES

4.6

VICERRECTORIA ADMINISTRATVA Y FIANCIERA

3.2

11.5.2 Gráfico

12 Calificacion por categoría

Se ofrece una visión global de la calificación del servicio de transporte por categoría evaluada

12.1 Estado mecánico de los vehículos

Se analiza el estado mecánico de los vehículos utilizados en el servicio de transporte.

12.1.1 Gráfico general

12.1.2 Tabla por conductor

Calificación del estado mécanico del vehiculo por conductor

Nombre del conductor

Promedio

Hector Alfonso Garzón González

5.0

Luis Fernando Castro

5.0

Néstor Raúl Acosta

5.0

William Hernando Ramírez Contreras

5.0

Wilson Salazar Duque

5.0

Yesid Gonzalo Durán Díaz

5.0

Roland Alexander Niño Trujillo

4.8

Yohan Gabriel Montoya Hernández

4.7

Pedro Fernando Soto Soler

4.3

Edinson Nuñez Navia

4.0

Jorge Enrique Mogollón Montañez

3.0

12.2 Limpieza y presentación general de los vehículos

Se examina la limpieza y presentación general de los vehículos de transporte.

12.2.1 Gráfico general

12.2.2 Tabla por conductor

Calificación de la limpieza y presentación general de los vehículos por conductor

Nombre del conductor

Promedio

Hector Alfonso Garzón González

5.0

Luis Fernando Castro

5.0

Néstor Raúl Acosta

5.0

Roland Alexander Niño Trujillo

5.0

William Hernando Ramírez Contreras

5.0

Wilson Salazar Duque

5.0

Yesid Gonzalo Durán Díaz

5.0

Yohan Gabriel Montoya Hernández

4.7

Pedro Fernando Soto Soler

4.3

Edinson Nuñez Navia

4.0

Jorge Enrique Mogollón Montañez

3.0

12.3 Amabilidad y cortesía

Se analiza la amabilidad y cortesía de los conductores del servicio de transporte.

12.3.1 Gráfico general

12.3.2 Tabla por conductor

Calificación de la amabilidad y cortesía por conductor

Nombre del conductor

Promedio

Hector Alfonso Garzón González

5.0

Jorge Enrique Mogollón Montañez

5.0

Luis Fernando Castro

5.0

Néstor Raúl Acosta

5.0

Roland Alexander Niño Trujillo

5.0

William Hernando Ramírez Contreras

5.0

Wilson Salazar Duque

5.0

Yesid Gonzalo Durán Díaz

5.0

Yohan Gabriel Montoya Hernández

5.0

Pedro Fernando Soto Soler

4.3

Edinson Nuñez Navia

4.0

12.4 Nivel de atención mientras conduce

Se examina el nivel de atención de los conductores mientras prestan el servicio.

12.4.1 Gráfico general

12.4.2 Tabla por conductor

Calificación del nivel de atención mientras conduce de los conductores

Nombre del conductor

Promedio

Hector Alfonso Garzón González

5.0

Jorge Enrique Mogollón Montañez

5.0

Luis Fernando Castro

5.0

Néstor Raúl Acosta

5.0

Roland Alexander Niño Trujillo

5.0

William Hernando Ramírez Contreras

5.0

Wilson Salazar Duque

5.0

Yesid Gonzalo Durán Díaz

5.0

Yohan Gabriel Montoya Hernández

5.0

Edinson Nuñez Navia

4.5

Pedro Fernando Soto Soler

4.3

12.5 Capacidad de comunicación

Se analiza la capacidad de comunicación de los conductores del servicio de transporte.

12.5.1 Gráfico general

12.5.2 Tabla por conductor

Calificación de la capacidad de comunicación por conductor

Nombre del conductor

Promedio

Hector Alfonso Garzón González

5.0

Jorge Enrique Mogollón Montañez

5.0

Luis Fernando Castro

5.0

Néstor Raúl Acosta

5.0

William Hernando Ramírez Contreras

5.0

Wilson Salazar Duque

5.0

Yesid Gonzalo Durán Díaz

5.0

Yohan Gabriel Montoya Hernández

5.0

Roland Alexander Niño Trujillo

4.8

Pedro Fernando Soto Soler

4.3

Edinson Nuñez Navia

4.0

12.6 ⚠️ Gráfico general

13 ¿Se dio cumplimiento de los itinerarios solicitados?

Se evalúa si los conductores cumplieron con los itinerarios solicitados por los usuarios.

13.1 Gráfica general

13.2 Tabla por conductor

13.2.1 Por cantidad

Nombre del
conductor

Si

No

Total
General

Edinson Nuñez Navia

2

0

2

Hector Alfonso Garzón González

1

0

1

Jorge Enrique Mogollón Montañez

1

0

1

Luis Fernando Castro

2

0

2

Néstor Raúl Acosta

4

0

4

Pedro Fernando Soto Soler

2

1

3

Roland Alexander Niño Trujillo

4

1

5

William Hernando Ramírez Contreras

1

0

1

Wilson Salazar Duque

2

0

2

Yesid Gonzalo Durán Díaz

2

0

2

Yohan Gabriel Montoya Hernández

3

0

3

Total General

24

2

26

13.2.2 Por porcentaje

Nombre del
conductor

Si

No

Total
General

Edinson Nuñez Navia

100,0%

0,0%

100,0%

Hector Alfonso Garzón González

100,0%

0,0%

100,0%

Jorge Enrique Mogollón Montañez

100,0%

0,0%

100,0%

Luis Fernando Castro

100,0%

0,0%

100,0%

Néstor Raúl Acosta

100,0%

0,0%

100,0%

Pedro Fernando Soto Soler

66,7%

33,3%

100,0%

Roland Alexander Niño Trujillo

80,0%

20,0%

100,0%

William Hernando Ramírez Contreras

100,0%

0,0%

100,0%

Wilson Salazar Duque

100,0%

0,0%

100,0%

Yesid Gonzalo Durán Díaz

100,0%

0,0%

100,0%

Yohan Gabriel Montoya Hernández

100,0%

0,0%

100,0%

Total General

92,3%

7,7%

100,0%

14 ¿Se dio cumplimiento de los horarios solicitados?

Se evalúa si los conductores cumplieron con los horarios solicitados por los usuarios.

14.1 Gráfica general

14.2 Tabla por conductor

14.2.1 Por cantidad

Nombre del
conductor

Si

No

Total
General

Edinson Nuñez Navia

2

0

2

Hector Alfonso Garzón González

1

0

1

Jorge Enrique Mogollón Montañez

1

0

1

Luis Fernando Castro

2

0

2

Néstor Raúl Acosta

4

0

4

Pedro Fernando Soto Soler

3

0

3

Roland Alexander Niño Trujillo

4

1

5

William Hernando Ramírez Contreras

1

0

1

Wilson Salazar Duque

2

0

2

Yesid Gonzalo Durán Díaz

2

0

2

Yohan Gabriel Montoya Hernández

3

0

3

Total General

25

1

26

14.2.2 Por porcentaje

Nombre del
conductor

Si

No

Total
General

Edinson Nuñez Navia

100,0%

0,0%

100,0%

Hector Alfonso Garzón González

100,0%

0,0%

100,0%

Jorge Enrique Mogollón Montañez

100,0%

0,0%

100,0%

Luis Fernando Castro

100,0%

0,0%

100,0%

Néstor Raúl Acosta

100,0%

0,0%

100,0%

Pedro Fernando Soto Soler

100,0%

0,0%

100,0%

Roland Alexander Niño Trujillo

80,0%

20,0%

100,0%

William Hernando Ramírez Contreras

100,0%

0,0%

100,0%

Wilson Salazar Duque

100,0%

0,0%

100,0%

Yesid Gonzalo Durán Díaz

100,0%

0,0%

100,0%

Yohan Gabriel Montoya Hernández

100,0%

0,0%

100,0%

Total General

96,2%

3,8%

100,0%

15 ¿Durante el recorrido se acataron las normas de tránsito?

Se analiza si los conductores cumplieron con las normas de tránsito durante los recorridos.

15.1 Gráfico general

15.2 Tabla por conductor

15.2.1 Por cantidad

Nombre del
conductor

Si

No

Total
General

Edinson Nuñez Navia

2

0

2

Hector Alfonso Garzón González

1

0

1

Jorge Enrique Mogollón Montañez

1

0

1

Luis Fernando Castro

2

0

2

Néstor Raúl Acosta

4

0

4

Pedro Fernando Soto Soler

3

0

3

Roland Alexander Niño Trujillo

3

2

5

William Hernando Ramírez Contreras

1

0

1

Wilson Salazar Duque

2

0

2

Yesid Gonzalo Durán Díaz

2

0

2

Yohan Gabriel Montoya Hernández

3

0

3

Total General

24

2

26

15.2.2 Por porcentaje

Nombre del
conductor

Si

No

Total
General

Edinson Nuñez Navia

100,0%

0,0%

100,0%

Hector Alfonso Garzón González

100,0%

0,0%

100,0%

Jorge Enrique Mogollón Montañez

100,0%

0,0%

100,0%

Luis Fernando Castro

100,0%

0,0%

100,0%

Néstor Raúl Acosta

100,0%

0,0%

100,0%

Pedro Fernando Soto Soler

100,0%

0,0%

100,0%

Roland Alexander Niño Trujillo

60,0%

40,0%

100,0%

William Hernando Ramírez Contreras

100,0%

0,0%

100,0%

Wilson Salazar Duque

100,0%

0,0%

100,0%

Yesid Gonzalo Durán Díaz

100,0%

0,0%

100,0%

Yohan Gabriel Montoya Hernández

100,0%

0,0%

100,0%

Total General

92,3%

7,7%

100,0%

16 ¿Durante el recorrido se presento algún incidente o accidente?

Se examina si se presentaron incidentes o accidentes durante los recorridos.

16.1 Gráfico general

16.2 Tabla por conductor

16.2.1 Por cantidad

Nombre del
conductor

No

Si

Total
General

Edinson Nuñez Navia

2

0

2

Hector Alfonso Garzón González

0

1

1

Jorge Enrique Mogollón Montañez

1

0

1

Luis Fernando Castro

2

0

2

Néstor Raúl Acosta

3

1

4

Pedro Fernando Soto Soler

3

0

3

Roland Alexander Niño Trujillo

5

0

5

William Hernando Ramírez Contreras

1

0

1

Wilson Salazar Duque

2

0

2

Yesid Gonzalo Durán Díaz

2

0

2

Yohan Gabriel Montoya Hernández

1

2

3

Total General

22

4

26

16.2.2 Por porcentaje

Nombre del
conductor

No

Si

Total
General

Edinson Nuñez Navia

100,0%

0,0%

100,0%

Hector Alfonso Garzón González

0,0%

100,0%

100,0%

Jorge Enrique Mogollón Montañez

100,0%

0,0%

100,0%

Luis Fernando Castro

100,0%

0,0%

100,0%

Néstor Raúl Acosta

75,0%

25,0%

100,0%

Pedro Fernando Soto Soler

100,0%

0,0%

100,0%

Roland Alexander Niño Trujillo

100,0%

0,0%

100,0%

William Hernando Ramírez Contreras

100,0%

0,0%

100,0%

Wilson Salazar Duque

100,0%

0,0%

100,0%

Yesid Gonzalo Durán Díaz

100,0%

0,0%

100,0%

Yohan Gabriel Montoya Hernández

33,3%

66,7%

100,0%

Total General

84,6%

15,4%

100,0%

17 ¿Recomendaría los servicios del área de transportes a mas miembros de la comunidad de Universitaria?

Se evalúa la disposición de los usuarios para recomendar los servicios de transporte a otros miembros de la comunidad universitaria.

17.1 Gráfico general

17.2 Tabla por conductor

17.2.1 Por cantidad

Nombre del
conductor

Si

No

Total
General

Edinson Nuñez Navia

2

0

2

Hector Alfonso Garzón González

1

0

1

Jorge Enrique Mogollón Montañez

1

0

1

Luis Fernando Castro

2

0

2

Néstor Raúl Acosta

4

0

4

Pedro Fernando Soto Soler

3

0

3

Roland Alexander Niño Trujillo

4

1

5

William Hernando Ramírez Contreras

1

0

1

Wilson Salazar Duque

2

0

2

Yesid Gonzalo Durán Díaz

2

0

2

Yohan Gabriel Montoya Hernández

2

1

3

Total General

24

2

26

17.2.2 Por porcentaje

Nombre del
conductor

Si

No

Total
General

Edinson Nuñez Navia

100,0%

0,0%

100,0%

Hector Alfonso Garzón González

100,0%

0,0%

100,0%

Jorge Enrique Mogollón Montañez

100,0%

0,0%

100,0%

Luis Fernando Castro

100,0%

0,0%

100,0%

Néstor Raúl Acosta

100,0%

0,0%

100,0%

Pedro Fernando Soto Soler

100,0%

0,0%

100,0%

Roland Alexander Niño Trujillo

80,0%

20,0%

100,0%

William Hernando Ramírez Contreras

100,0%

0,0%

100,0%

Wilson Salazar Duque

100,0%

0,0%

100,0%

Yesid Gonzalo Durán Díaz

100,0%

0,0%

100,0%

Yohan Gabriel Montoya Hernández

66,7%

33,3%

100,0%

Total General

92,3%

7,7%

100,0%